退货和换货

退货

我们提供7 天退货期。请在确认收货后 7 天内给我们发送电子邮件。所有退货必须为原包装且未使用。
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*以下几种商品可免于退货：

• 清仓销售或促销商品一经售出，概不退货。
• 洗过或用过的产品。
• 从任何第三方购买的产品。

我们保留拒绝任何不符合我们政策的退货的权利。不符合我们退货政策的退货可能会退回给客户，费用由客户承担。

退款

产品必须保留在原包装中，未使用且未损坏，并附有订单证明。我们不接受从任何第三方购买的产品。请确保通过我们安排的快递退回产品。

一旦我们检查了产品，会在 3 到 5 个工作日处理退款。

交换

我们提供 7 天换货期。请在确认收货后 7 天内给我们发送电子邮件。换货费用为 10 新元，我们将安排快递员进行一对一换货。请确保产品保留在原包装中、全新且未使用。 ​

对于错误的订单，请在产品送达之日起的 7 天内向我们发送产品的照片。我们将安排一对一的交换，不收取额外费用。

对于有缺陷的产品，请在收到产品之日起 7 天内向我们发送产品缺陷的照片。我们将安排一对一更换，不收取额外费用。